Términos y condiciones

1. Introducción
 
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de los servicios de AEROBALAM con el pasajero. Al comprar un boleto o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos.
 
2. Definiciones
 
- "Boleto" se refiere al documento que acredita el derecho a viajar en un vuelo específico.
- "Vuelo" se refiere al servicio de transporte aéreo proporcionado por la Compañía.
- "Pasajero" se refiere a la persona que viaja en un vuelo.
- "Compañía" se refiere a AEROBALAM.
 
3. Compra de Boletos
 
- Los boletos se pueden comprar en nuestra página web, en nuestras oficinas o a través de nuestros agentes autorizados.
- El precio del boleto incluye el impuesto al valor agregado (IVA) y otros impuestos aplicables.
- La Compañía se reserva el derecho de modificar los precios y la disponibilidad de los boletos en cualquier momento.
 
4. Condiciones de Uso
 
- El Pasajero debe cumplir con todos los requisitos de visa y pasaporte aplicables para viajar a su destino.
- El Pasajero debe llegar al aeropuerto con suficiente antelación para completar los procedimientos de check-in y seguridad.
- La Compañía no se responsabiliza por los daños o pérdidas causadas por la falta de cumplimiento de los requisitos de visa y pasaporte.
 
5. Equipaje
 
- El Pasajero tiene derecho a transportar un equipaje de mano y un equipaje facturado.
- La Compañía puede cobrar un cargo adicional por el exceso de equipaje.
- El Pasajero es responsable de la seguridad y el contenido de su equipaje.
 
6. Cancelaciones y Reembolsos
 
- La Compañía se reserva el derecho de cancelar o reprogramar cualquier vuelo en cualquier momento.
- En caso de cancelación o reprogramación de un vuelo, la Compañía ofrecerá al Pasajero la opción de reembolsar el boleto o aceptar un crédito para un vuelo futuro.
 
7. Responsabilidad
 
- La Compañía no se responsabiliza por los daños o pérdidas causadas por la demora o cancelación de un vuelo, excepto en casos de negligencia o culpa grave.
- La Compañía no se responsabiliza por los daños o pérdidas causadas por la pérdida o daño del equipaje, excepto en casos de negligencia o culpa grave.
 
8. Ley Aplicable
 
- Estos Términos se rigen por las leyes del país en el que la Compañía tiene su sede principal.
- Cualquier disputa o controversia que surja en relación con estos Términos será resuelta a través de arbitraje de acuerdo con las reglas de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).
 
9. Cambios en los Términos
 
- La Compañía se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
- Los cambios en los Términos serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestra página web.
 
10. Contacto
 
- Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos, por favor no dude en contactarnos en [correo electrónico] o [número de teléfono].
 
Al comprar un boleto o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones. Es importante que lea cuidadosamente estos Términos antes de viajar con nosotros.